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#1
11/11/2006, 14h51
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Merci pour vos réponses
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Ce sont les événements qui commandent aux hommes et non les hommes aux événements. Hérodote Rien n'arrête le progrès. Il s'arrête tout seul. Alexandre Vialatte 
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#2
11/11/2006, 17h54
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Chazam speeking (et trop feignant pour changer d'identifiant
 ) :Suis chez Neuf depuis 3 ans. J'ai eu une fois un problème, plus de téléphone, alors que je suis entièrement chez eu par dégroupage total, ce qu était ennuyeux. J'ai appelé, m'ont résolu le problème immédiatement (un truc très très con : fallait juste que je débranche mon modem, puis le rebranche  ) et m'ont remboursé spontanément les jours d'inutilisation de ma connexion (je n'avais pas internet non plus).  Sinon, il y a trois ans, j'avais voulu aller chez free... pas reçu de modem pendant deux mois, alors qu'ils me prélevaient l'abonnement!  Et comme ils n'ont AUCUN service clientèle par téléphone (juste une hotline payante) et qu'ils étaient infoutus de me dire ce qui n'allait pas avec l'envoi du modem, j'ai fini par m'énerver en coupant le prélèvement automatique et en résiliant, sans payer de frais qu'ils m'ont réclaméé pendant 6 mois (jusqu'à ce que je leur dise, article du code des consommateurs à l'appuis, que j'était s dans mon droit  ).J'ai eu le même problème en ne recevant pas le modem de chez neuf télécom, sauf que quand je les ai appelé, ils m'ont dit : "ah, tiens, curieux, c'est colipost qui nous dit que vous n'habitez pas à l'adresse indiquée". Bref un truc très con, qui m'a démontré que le service clientèle de Free était quasi proche de zéro.  Depuis, e suis très heureux chez 9 télécom. 
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#3
11/11/2006, 21h39
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Ah tient , ça me fait penser que chez free on ne peut pas acceder directement au modem il faut faire les modifs via le site !!
 
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#4
11/11/2006, 21h45
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Citation:
 Tu es sûr ?
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http://www.web-utopia.org
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#5
11/11/2006, 21h49
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Me rappelle pas de truc comme ça chez Free pourtant...
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#6
11/11/2006, 21h53
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Citation:
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#7
11/11/2006, 22h18
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Bin je l'ai ... hum faudra que je demande à mon père comment il a fait.
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#8
29/11/2006, 09h17
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Bon, je vous donne le résultat des courses : après moult délibérations (avec moi-même
), j'ai choisi Neuf Telecom, qui offre globalement la meilleure prestation dans la petite ville où je réside en ce moment. Prions, mes frères, pour que Dieu ait inspiré ce choix  Pour ceux que cela intéresserait, Free fait payer 96€ quand on les quitte, moins 3€ par mois de contrat écoulé. J'étais chez Free depuis des années, mais comme j'ai déménagé l'année dernière, c'est la date du déménagement qui est prise en compte, et j'y serai de 50 à 60€ de ma poche
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