Operation à coeur ouvert

[Gilou]

C'est clair que Packard Bell, c'est un peu comme les Lada ! personne n'en veux mais tout le monde succombe !
Si on est pas sûr d'avoir l'écran bleu comment veux tu que l'on sache ce qui ne va pas !
A priori c'est soit un problème de driver, soit un composant qui merde. Mais pour ce genre de diagnostique le SAV est coll et bien ! J'ai dû l'utiliser en janvier lorsque le HD de le disque dur de mon Inspiron (6400) m'a laché !
Fait nous un historique de comment cela c'est passé lorsque tu as reçu la bête !
Dis nous ce que tu as fait juste avant que n'apparaisse les symptôme !

[ben_artistim]

Envoyé par Gilou

Si on est pas sûr d'avoir l'écran bleu comment veux tu que l'on sache ce qui ne va pas !

Bah je sais pas moi !!! Mais de toute facon sur le dell j'ai des problemes sans avoir l'ecran bleu... Je n'arrive pas ouvrire les documents words etc et puis quand j'ouvre l'ordi il me met ERROR 1317 An error occurred while attempting to create the direcotry : C:\Program Files\Cisco Systems\VPN client donc voila.

Et puis bah l'ecran bleu d'erreur et l'ordi qui se ferme depuis hier j'ai plus... Meme si cela est arrivé genre 6 fois en deux jours.

[Schnick]

Envoyé par ben_artistim

Bah je sais pas moi !!! Mais de toute facon sur le dell j'ai des problemes sans avoir l'ecran bleu... Je n'arrive pas ouvrire les documents words etc et puis quand j'ouvre l'ordi il me met ERROR 1317 An error occurred while attempting to create the direcotry : C:\Program Files\Cisco Systems\VPN client donc voila.

Et puis bah l'ecran bleu d'erreur et l'ordi qui se ferme depuis hier j'en ai plus... Meme si cela est arrivé genre 6 fois en deux jours.

Un VPN, c'est un Virtual Private Network, tu dois avoir un logiciel qui essaye de se connecter à un réseau privé, en général celui de ton entreprise.

D'où tires-tu ce portable ? Et as-tu une idée de quel réseau, il pourrait essayer de se connecter ?

[ben_artistim]

Heu... pas du tout, aucune idée. Comment je pourrais savoir ca ?

[Schnick]

Pour ton erreur 1317, il semble que cela peut être dû au fait qu'un logiciel, ici Cisco qui essaye d'installer sur un disque qui n'existe pas. Exemple par défaut, il essaye de s'installer sur D: alors que tu n'en as pas.

As-tu des partitions sur ta machine ou différents disques durs ?

Et je répète ma question d'où tires-tu ce portable ?

Parce que la première impression que j'ai est vu ce que tu dis, que ce portable est un pc d'entreprise qui n'étant pas dans son "envirronement" normal ne peut fonctionner correctement. L'as-tu acheté à un revendeur qui l'aurait trouvé "tombé du camion" ?

edit la réponse était là :-)

[ben_artistim]

Envoyé par Schnick

Pour ton erreur 1317, il semble que cela peut être dû au fait qu'un logiciel, ici Cisco qui essaye d'installer sur un disque qui n'existe pas. Exemple par défaut, il essaye de s'installer sur D: alors que tu n'en as pas.

As-tu des partitions sur ta machine ou différents disques durs ?

Et je répète ma question d'où tires-tu ce portable et quel est ce vpn à qui il voudrait se connecter après installation ?

J'ai disque C et D.

Le portable je l'ai eu a preter d'un ami, qui lui l'a par sa societé au boulot. Et vu qu'il ne l'utilisait pas il me l'a passé... (Il est au courant que j'ai eu des problemes avec l'ordi, il avait deja eu avant lui aussi un ecran d'erreur mais juste une fois)

[Schnick]

OK

As-tu des données sur ce PC qui te sont importantes ?
Parce que à mon avis, le plus simple pour toi va être de formaté proprement et de réinstaller le tout.

Mais avant de faire cela, il faut :
1) Que tu sauvegardes toutes les données que tu veux garder.
2) Que tu t'assures d'avoir sur cd d'installation tous les programmes que tu veux réinstaller par après à commencer par un OS (Windows ou Linux éventuellement mais là je ne saurai pas t'aider.)
3) Eventuellement que tu notes toutes les infos que tu pourras trouver sur le type de carte réseau, de carte graphique pour trouver les drivers correspondants au cas où ils ne seraient pas standard dans le Windows standard.

Il y a peut-être d'autre moyen. Mais dans ton cas, c'est le plus simple.
Je ne sais pas comment ton pote l'a obtenu et sous quel droit il a pu te le donner mais je sais que chez nous, quand un portable quitte la société, ils sont réinstaller avec un windows et c'est tout pour éviter les problèmes que tu rencontres.

EDIT : Il est juste prêté, tu vas devoir le rendre ?

[ben_artistim]

Oui mais non, c'est trop compliqué pour moi de formater son portable je n'ai pas envie de le tuer completement... Et puis quand je lui ai parlé du probleme il m'a dit essaye de voir ce qui cloche mais ne formate pas !!! Donc ce que je vais faire au pire des cas meme si cela m'embete vraiment, c'est simplement le lui rendre la semaine prochaine pour que lui le remette a sa societé et qu'elle voit ce qu'il en est...

Mais bon en gros si j'ai bien compris... Moi je ne peux rien faire si ce n'est que formater et tout remettre à zero.

[Schnick]

Non on peut trouver d'autres solutions mais je croyais que le portable était à toi et dans ce cas, c'était la solution la plus simple

[marlouf]

Ca n'existe pas, le systéme des points de restauration, sur les portables ? (ou alors ça ne régle rien ?)